LEGAL REFERENCE

Cách xmb thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào các phòng slot cùng bàn...

Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ an toàn trên máy chủ đám mâyKhông chia sẻ với bên thứ ba không được phépXóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ quy định địa phương
xmb Cách xmb thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập từ tài khoản của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến đội ngũ của chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo và ZaloPay, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ xmb phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý yêu cầu bảo mật ưu tiên trước các câu hỏi thông thường khác.

Đội ngũ trực tuyến

Email riêng tư

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa hồ sơ cá nhân đến [email protected]. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 6 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu và số lượng bản ghi liên quan.

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật Dữ Liệu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính bạn qua email đã đăng ký trước khi thảo luận chi tiết về tài khoản, lịch sử nạp rút hoặc thông tin cá nhân khác.

Form yêu cầu trực tuyến

Điền form trong mục Tài Khoản Của Tôi, chọn loại yêu cầu là Quyền Riêng Tư, sau đó mô tả cụ thể thông tin bạn muốn xem, sửa hoặc xóa. Hệ thống tạo mã tham chiếu và gửi cập nhật qua email trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận form.

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Biện pháp kỹ thuật chúng tôi dùng để giữ an toàn dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo và dữ liệu phiên chơi được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu...

Mã hóa đầu cuối

Chúng tôi áp dụng TLS 1.3 để mã hóa mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ xmb. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc.

Xác thực hai lớp

Bật xác thực hai yếu tố trong phần Cài Đặt Tài Khoản để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ, đặc biệt hữu ích khi bạn truy cập qua mạng công cộng.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhóm hỗ trợ cấp cao mới xem được email và số điện thoại đầy đủ; nhân viên khác chỉ thấy ba ký tự cuối. Lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay chỉ hiển thị khi bạn yêu cầu báo cáo hoặc khi cần giải quyết khiếu nại rút tiền chậm trễ.

Sao lưu định kỳ

Cơ sở dữ liệu được sao lưu tự động lúc 02:00 UTC mỗi ngày và lưu trữ trong 90 ngày. Nếu bạn xóa tài khoản, bản sao lưu cũ vẫn tồn tại đến hết chu kỳ 90 ngày để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính.

Giám sát xâm nhập

Hệ thống phát hiện bất thường theo dõi các lần đăng nhập từ IP lạ, thay đổi mật khẩu đột ngột hoặc số lần thử nạp tiền không thành công. Nếu nhận thấy hoạt động đáng ngờ, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi email xác minh trước khi cho phép tiếp tục.

Kiểm toán bên ngoài

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra quy trình xử lý dữ liệu hàng năm, tập trung vào cách mã hóa giao dịch VNPay và khả năng phục hồi sau sự cố. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ và cung cấp cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật xmb và các trang liên quan

Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cụ thể. Trang bảo mật tập trung vào cách thu thập và lưu trữ dữ liệu...

01

Chính sách bảo mật

Trang này tập trung vào việc xmb thu thập thông tin nào khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và chơi tại các phòng slot hay bàn live. Chúng tôi liệt kê loại dữ liệu được lưu trữ, thời gian lưu giữ và quyền của bạn trong việc yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.

02

Điều khoản dịch vụ

Trang điều khoản giải thích quy tắc mở tài khoản, yêu cầu độ tuổi, hành vi bị cấm như chia sẻ đăng nhập hoặc sử dụng phần mềm tự động. Phần này cũng mô tả cách chúng tôi xử lý tranh chấp kết quả cược và quy trình đóng tài khoản khi bạn yêu cầu.

03

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ hiển thị và theo dõi trang bạn truy cập trong lobby. Trang cookie liệt kê loại cookie được đặt, thời gian tồn tại và cách tắt chúng từ cài đặt trình duyệt nếu bạn không muốn được theo dõi.

04

Chính sách thanh toán

Trang thanh toán chi tiết quy trình nạp tiền qua VNPay, MoMo và ZaloPay, thời gian xử lý rút tiền và giới hạn giao dịch hàng ngày. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng nhưng ghi lại mã giao dịch để đối chiếu khi bạn khiếu nại số dư không khớp.

05

Cam kết bảo vệ trẻ em

Chúng tôi yêu cầu xác minh tuổi qua giấy tờ tùy thân trước khi cho phép nạp tiền lần đầu. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc thuộc người chưa đủ tuổi, chúng tôi đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn tiền còn lại qua phương thức nạp ban đầu.

06

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi xuất file PDF trong vòng 7 ngày làm việc, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và kết quả chơi tại slot cùng live casino.

07

Thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, thông báo sẽ hiển thị trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Bạn có 30 ngày để xem xét thay đổi; nếu không đồng ý, hãy liên hệ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi chính sách mới có hiệu lực.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình cách xmb vận hành chính sách bảo mật

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xung quanh ba trụ cột: minh bạch trong thu thập dữ liệu, kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập và...

Thu thập có chủ đích Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để...
Mã hóa toàn bộ Từ thời điểm bạn nhập mật khẩu trên form đăng...
Quyền xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân...
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh...
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử đăng nhập được giữ trong 12 tháng để...
Thông báo vi phạm Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc...

Giải đáp nhanh về cách xmb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi không lưu số thẻ, mã CVV hay ngày hết hạn. Khi bạn chọn VNPay, form thanh toán mở trực tiếp từ cổng VNPay; thông tin thẻ được nhập trên trang của họ và xử lý hoàn toàn bên ngoài hệ thống xmb. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận và số tiền đã nạp để cộng vào tài khoản của bạn.

Chúng tôi cần lưu trữ lịch sử chơi trong 24 tháng để giải quyết tranh chấp kết quả và tuân thủ quy định kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu ẩn lịch sử khỏi giao diện Tài Khoản Của Tôi nhưng dữ liệu vẫn tồn tại trên máy chủ. Sau 24 tháng, bản ghi tự động xóa và không thể khôi phục.

Có, chúng tôi lưu bản sao chat để đào tạo nhân viên và cải thiện chất lượng hỗ trợ. Tuy nhiên, nếu bạn chia sẻ thông tin nhạy cảm như mật khẩu hoặc mã OTP trong chat, nhân viên sẽ xóa tin nhắn đó ngay sau khi phiên kết thúc và nhắc bạn đổi mật khẩu để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi cam kết trong chính sách bảo mật rằng không chia sẻ thông tin cá nhân với mục đích thương mại. Bạn chỉ nhận email từ domain xmb.bet về cập nhật tài khoản, xác nhận giao dịch hoặc thay đổi chính sách. Nếu nhận được email marketing từ nguồn khác nhắc đến xmb, hãy báo cho chúng tôi để điều tra.

Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm email đã đăng ký và số điện thoại. Chúng tôi gửi mã OTP để xác minh, sau đó xuất file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập, giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và kết quả chơi. File được gửi qua email mã hóa trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi xóa email, số điện thoại và lịch sử chơi trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận đóng tài khoản. Tuy nhiên, mã giao dịch tài chính và số tiền nạp rút được giữ lại 7 năm theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.

Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập GPS. Hệ thống chỉ ghi lại địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ và ngăn chặn truy cập trái phép. Địa chỉ IP được lưu trữ trong 12 tháng và không được chia sẻ với bên thứ ba.